7 дек. 2008 г.

Becker-System Belarus

Хочу поделиться с вами, друзья, опытом общения с Беккер-Систем Беларусь. Поскольку многие рано или поздно сталкиваются с необходимостью поставить нормальные окна, надеюсь, эта информация будет полезна.

Для непосвящённых, Беккер-Систем — это фирма, которая некогда была лидером гомельского рынка окон ПВХ, а также остаётся на данный момент лидером в производстве деревянных стеклопакетов, из-за чего, собственно, мы её и выбрали.

История взаимодействия:

  1. Заказывали деревянные окна. Нас замерщик упорно отговаривал от конфигурации, которую мы хотели. Пришлось выходить на технолога и получать подтверждение от него, что никаких проблем с окнами не будет.
  2. Заказывали ПВХ-стеклопакет на балкон. Замерщик не пунктуальный, считает, что мы его должны ждать, задержав дыхание. Считает нормальным опоздать на день, при этом не позвонить и не предупредить. Только расчёт стоимости проекта выполняли неделю, пока я не позвонил и не поругался. Даже после этого пришлось самостоятельно звонить, чтобы убедиться, что они посчитали всё.
  3. Очереди на установку длинные. Мы ждали ПВХ после готовности три недели до установки.
  4. Когда ставили ПВХ-стеклопакет на балкон, никто не позвонил. Просто припёрлись на квартиру и начали ставить. К счастью, там как раз работали наши строители, поэтому дверь открыли.
  5. В договоре прописывают срок в 4 месяца на изготовление деревянных окон, хотя обещание уложиться в два месяца они сдержали.
  6. Разгружали деревянные окна. Бросили часть упаковки в подъезде на первом этаже. Видимо, сложно было тащить лишнюю картонную коробку.
  7. Ставили деревянные окна вообще весело. Договорились на 10 утра, предупредили, что на квартире никто не живёт, дали два мобильных телефона. Теперь, внимание! Звонок на мобильный в 8:45 (!). Установщик сообщает, что он приехал, а у нас дома (неожиданно, да?) никого нет. Поэтому он уже уехал на другой объект. Пришлось опять ругаться и через диспетчера возвращать установщиков на место к обещанному времени.
  8. При установке засрали квартиру и подъезд, один подоконник коряво подрезали, но мы это не заметили при приёме работ.

В общем, нехрен ходить в эту фирму и переплачивать, если только вы не хотите ставить деревянные окна (как я) и не готовы поиметь определённый геморрой. Окна, которые мы у них заказали (три окна с балконной дверью, сосна, высший сорт), стоили, как вы сами понимаете, неслабо. Стоимость заказа никак не влияет на лояльность совковых сотрудников Беккера. Кстати, если вы видели рекламу о розыгрыше призов в Гомеле, учтите, что призы разыгрываются только среди покупателей окон ПВХ. На дерево акция не распространяется (не боятся конкуренции на этом рынке).

Справедливости ради надо отметить, что сами изделия на уровне, а также то, что все наши просьбы были удовлетворены (мы ставили пакет специальной конструкции, внешние стёкла 4 мм, внутреннее — 6 мм, различное расстояние между стёклами с целью пущей звукоизоляции, правда, заполнение аргоном проверить проблематично :-), установили тоже, в общем, хорошо, если не считать криво отрезанный подоконник. Внутри использовали пароизоляционную ленту, снаружи — закрыли всё поролоном, осталось только откосы оштукатурить.

Сформулирую резюме. Если бы мне пришлось сейчас заказывать ПВХ-окна, я бы в самую последнюю очередь обратился в Becker-System. С деревом сложнее, конкуренции на этом рынке пока Беккеру никто составить не может.

Удачи в ремонте!

v-kostin.blogspot.com